全媒体记者张苗苗报道 为优化老年客户金融服务体验，弘扬敬老爱老传统美德，切实提升老年群体金融风险防范意识，近日，中行开封自贸区支行开展“中银99银发”服务月主题活动，为老年客户提供贴心暖心的金融服务。
据介绍，该支行提前完成主题活动布置，营造出浓厚的敬老服务氛围，明确此次活动以满足老年群体金融需求为核心，从便民服务、知识科普等多个维度优化适老服务。
活动开展期间，该支行工作人员针对老年群体关心的养老诈骗防范、常用金融业务操作等内容进行宣讲，耐心解答老年群体的疑问。另外，作为敬老服务模范网点，在日常业务办理中，该支行常态化为老年群体提供优先办理、全程引导等便民服务，切实提升老年群体的业务办理体验。
中行开封自贸区支行相关负责人表示，该支行将以此次“中银99银发”服务月活动为契机，持续优化适老化金融服务，不断提升服务质量，做让老年群体安心、放心的金融服务网点。
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