内乡县板场乡:协同联动优服务,规范高效办实事

南阳网讯 (通讯员柴远)10月12日,在内乡县板场乡行政审批大厅社保窗口,一场关于城乡居民养老保险终止填报材料汇总上报、审核与上传的高效协作正在有序开展,乡社保窗口工作人员与村专干紧密配合,为群众提供优质、便捷的服务,做到业务流转“加速度”、服务群众“有温度”。

内乡县板场乡:协同联动优服务,规范高效办实事

城乡居民养老保险终止业务涉及参保人死亡注销、关系转移、退保等多种情形,材料要求严、审核标准高。针对以往村级报送材料不规范、来回补正耗时较长等问题,板场乡社保所建立高效的联动机制:一方面,通过业务微信群实时答疑、电话跟踪指导、定期召开村专干业务培训会等方式,将最新政策要求和材料清单精准传达至各村;另一方面,针对各村在收集死亡证明、受益人关系证明、退保申请书等材料中遇到的疑难问题,窗口工作人员及时给予解答,统一标准、规范模板,确保村级初审“一次成型”。

在具体业务办理中,板场乡社保专干严格执行“村级初审汇总、乡级复核上传”的闭环管理模式。各村社保专干首先充分发挥人头熟、情况明的优势,逐户收集核对相关材料,每月定期汇总报送至乡行政审批大厅社保窗口。乡社保专干对照政策要求对上报材料的完整性、逻辑性、真实性进行逐份复核,重点核查死亡时间、受益人信息等关键要素,坚决杜绝错报、漏报,确保基金安全。审核无误后,乡社保专干第一时间在城乡居民养老保险信息系统中完成终止登记、信息上传及业务归档,做到“日清日结、即审即传”。

通过窗口与村专干的紧密配合,板场乡实现了业务办理集中审核和群众零跑腿。今年至今已累计完成90余人次城乡居民养老保险终止业务的材料汇总与系统上传工作,材料一次通过率高,群众的补助资金能够及时得到发放。

今后,板场乡社保所将持续深化与村级社保专干的联动协作,进一步优化业务流程、加强业务培训,以更加规范、高效、便民的服务,推动全乡社会保险经办工作再上新台阶,切实筑牢民生保障底线。

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